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“半天妖烤魚(yú)”被約談:點(diǎn)餐時(shí)過(guò)度收集消費者個(gè)人信息

  2月4日訊,據上海網(wǎng)信辦官方微信公眾號,2月2日下午,就“半天妖烤魚(yú)”在消費者掃碼點(diǎn)餐過(guò)程中,誤導消費者“入會(huì )”索要手機號等問(wèn)題,上海市網(wǎng)信辦依法對運營(yíng)企業(yè)負責人進(jìn)行約談。


圖源:“網(wǎng)信上海”公眾號

  據“網(wǎng)信上海”公眾號,根據網(wǎng)民舉報并經(jīng)核實(shí),餐飲連鎖企業(yè)“半天妖烤魚(yú)”在消費者掃碼點(diǎn)餐過(guò)程中,微信小程序存在誤導消費者認為必須先注冊會(huì )員才能點(diǎn)餐、索取非必要的手機號且首次使用未主動(dòng)彈窗告知消費者收集使用個(gè)人信息規則等違法違規行為。

  2月2日下午,上海市網(wǎng)信辦依法約談“半天妖烤魚(yú)”運營(yíng)企業(yè)上海半天妖餐飲管理有限公司負責人,要求企業(yè)立即整改,對照問(wèn)題舉一反三自查自糾,切實(shí)把個(gè)人信息保護置于企業(yè)運營(yíng)的重要位置。企業(yè)負責人表示,將認真落實(shí)網(wǎng)信部門(mén)要求,開(kāi)展全面自查整改,以實(shí)際行動(dòng)維護消費者個(gè)人信息權益。

  上海市網(wǎng)信辦相關(guān)負責人指出,“掃碼點(diǎn)餐”等小微消費場(chǎng)景不能成為個(gè)人信息保護死角,消費者在到店點(diǎn)餐非注冊會(huì )員情況下無(wú)需提供任何個(gè)人消息。部分餐飲企業(yè)在點(diǎn)餐小程序中設置強制或誘導消費者關(guān)注公眾號、注冊會(huì )員,以及收集消費者非必要個(gè)人信息等行為,違反了《個(gè)人信息保護法》規定的“合法、正當、必要和誠信原則”,侵犯了消費者的知情權與自主選擇權。

  公開(kāi)資料顯示,“半天妖”是2015年于上海成立的餐飲連鎖品牌,以青花椒烤魚(yú)為招牌特色切入烤魚(yú)垂直品類(lèi),迅速成為“網(wǎng)紅”烤魚(yú)品牌,通過(guò)連鎖商業(yè)模式迅速實(shí)現店鋪復制,2020年通過(guò)知名藝人張一山代言進(jìn)一步提升品牌知名度,至2021年“半天妖”全國門(mén)店數量達到1000家。

  快速跑馬圈地的同時(shí),“半天妖”多次陷入食安爭議。去年3月,半天妖烤魚(yú)被曝光過(guò)期食材仍加工利用、倒入垃圾桶涮肚撿回重新加工上桌等問(wèn)題,引發(fā)巨大關(guān)注,相關(guān)話(huà)題一度登上微博熱搜榜。去年11月,北京消協(xié)公眾號發(fā)布食品安全問(wèn)題情況通報,半天妖因11家門(mén)店存在食安問(wèn)題被通報。(來(lái)源:中國網(wǎng)財經(jīng) 記者 葉加)

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